G마켓 ‘꼭’ 멤버십, 월 2,900원에 최대 7만원 적립

– G마켓, 9년 만에 신규 멤버십 ‘꼭’ 공개 및 사전 가입 이벤트 진행
– 월 2,900원에 최대 7만원 적립과 차액 보상 ‘캐시보장’ 도입
– 쇼핑할수록 혜택 커지는 구조로 충성 고객 중심 전략 강화

[트러스트=박민철 기자] G마켓이 약 9년 만에 새로운 적립형 멤버십 ‘꼭’을 선보이며 이커머스 시장에서 경쟁력 강화에 나섰다. 기존 단순 할인 중심의 구독 서비스에서 벗어나, 실제 쇼핑 금액에 따라 혜택이 커지는 구조를 내세운 것이 특징이다.

이번에 공개된 ‘꼭’ 멤버십은 이름 그대로 G마켓 이용자라면 반드시 챙겨야 할 필수 서비스라는 의미를 담고 있다. 정식 론칭은 오는 4월 23일로 예정되어 있으며, 그에 앞서 사전 가입 프로모션도 함께 진행된다. 특히 월 이용료를 업계 최저 수준인 2,900원으로 책정해 진입 장벽을 낮춘 점이 눈에 띈다.

핵심 경쟁력은 적립 구조다. ‘꼭’ 멤버십 가입자는 구매 금액에 따라 최대 5%까지 스마일캐시로 페이백을 받을 수 있다. 월 20만 원까지는 5%, 이후 320만 원까지는 2% 적립이 적용된다. 이를 통해 월 최대 7만 원까지 적립이 가능하다. 단순히 몇 번의 쇼핑으로 혜택을 체감하기보다는, 꾸준히 이용할수록 유리한 구조다. 특히 G마켓을 자주 이용하는 충성 고객, 이른바 헤비유저에게 최적화된 설계라고 볼 수 있다.

또 하나의 핵심 기능은 ‘캐시보장’이다. 이 기능은 멤버십 이용자 입장에서 손해를 최소화하기 위한 장치다. 한 달 동안 쇼핑을 통해 얻은 적립금이 월 이용료보다 적을 경우, 그 차액을 스마일캐시로 보상해준다. 예를 들어 2만 원 쇼핑으로 1,000원이 적립됐다면, 회비 2,900원과의 차액인 1,900원을 추가로 지급하는 방식이다. 더 나아가 해당 월에 쇼핑이 전혀 없더라도 월 이용료 전액을 캐시로 돌려준다.

이러한 구조는 사실상 ‘손해 없는 멤버십’을 지향한다는 점에서 기존 이커머스 구독 서비스와 차별화된다. 대부분의 멤버십이 일정 수준 이상의 이용을 전제로 혜택을 제공하는 것과 달리, ‘꼭’은 최소 이용자까지 고려한 설계라는 점에서 의미가 있다. 업계에서도 이러한 ‘차액 보상형 멤버십’은 보기 드문 시도로 평가된다.

G마켓은 향후 멤버십 경쟁력을 더욱 강화할 계획이다. 외부 제휴 확대를 통해 혜택 범위를 넓히고, 전용 PLCC 카드도 새롭게 출시할 예정이다. 이를 통해 단순 쇼핑 혜택을 넘어 금융, 생활 영역까지 확장하는 구독 생태계를 구축하겠다는 전략이다.

사전 가입 프로모션도 공격적으로 진행된다. 3월 30일부터 4월 20일까지 사전 가입을 완료한 고객에게는 첫 달 무료 이용 혜택이 제공된다. 여기에 최대 1만 원까지 할인 가능한 10% 쿠폰도 즉시 지급된다. 초기 가입자 확보를 위한 유인책으로 해석된다.

최근 이커머스 시장은 멤버십 중심 경쟁이 더욱 치열해지고 있다. 쿠팡, 네이버 등 주요 플랫폼이 이미 구독 서비스를 통해 고객 락인 효과를 강화하고 있는 가운데, G마켓 역시 이번 ‘꼭’ 멤버십을 통해 반격에 나선 모습이다. 특히 가격 경쟁력과 실질적인 보상 구조를 동시에 내세운 점은 소비자 입장에서 충분히 매력적인 요소로 작용할 수 있다.

결국 ‘꼭’ 멤버십의 성패는 실제 이용자 체감 혜택에 달려 있다. 쇼핑 빈도가 높은 이용자일수록 이득이 커지는 구조인 만큼, 충성 고객을 얼마나 효과적으로 확보하고 유지하느냐가 관건이다. G마켓이 이번 멤버십을 통해 다시 한 번 시장 주도권을 확보할 수 있을지 주목된다.

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